Tratamento responsável das informações enviadas pelo site.
As informações enviadas pelo formulário ou pelos canais de contato são utilizadas para analisar a demanda, responder ao contato comercial e organizar o orçamento solicitado.
1. Quais dados podem ser enviados
Pelo formulário e pelos canais de contato, a Servcom Digital pode receber nome do solicitante, empresa ou órgão, e-mail, telefone ou WhatsApp, CNPJ, setor ou departamento, tipo de demanda, conteúdo da solicitação e anexos como planilhas, editais ou termos de referência.
2. Como essas informações são utilizadas
Os dados são utilizados para entender a demanda enviada, responder ao contato, elaborar orçamento, organizar o atendimento comercial e registrar o histórico básico da solicitação.
3. Compartilhamento das informações
As informações não são vendidas. O acesso pode ser compartilhado internamente com as áreas comercial, financeira e operacional quando isso for necessário para análise da demanda, orçamento, faturamento ou organização da entrega.
4. Armazenamento e retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para condução do atendimento comercial e para cumprir obrigações relacionadas à operação realizada, quando aplicável.
5. Direitos do titular
O titular pode solicitar atualização, correção ou exclusão de dados pessoais e de contato, observadas as informações que precisem ser mantidas por obrigação legal ou operacional.
6. Canal para contato
Solicitações relacionadas a esta política podem ser feitas pelos canais oficiais da página de contato, por e-mail ou WhatsApp.